Renkli Dünyamıza Göz Atın!
SNAILZZ DÜNYASINA HOŞGELDİNİZ 🐌✨
SETİ TAMAMLA, İNDİRİM KAZAN 🐌✨
Ürünler
Sıkça Sorulan Sorular
Snailzz Kimdir/Nedir? Ürünlerimizi farklı kılan noktalar nelerdir?
Biz (Açılay ve Levent ), ODTÜ’den mezun iki tasarımcı olarak kafa kafaya verip 2025 yılında salyangoz ve sümüklü böceklerin büyüleyici formlarına ve desenlerine olan merakımızı ürünlere dönüştürmeye başladık.
Snailzz, salyangozların ve sümüklü böceklerin yumuşak, organik biçimlerinden, renkli ve yavaş dünyalarından esinlenerek benzersiz dekorasyon ve yaşam ürünleri tasarlayan ve üreten bir kolektiftir
Her ürünümüzde kendimize şu soruları soruyoruz: sıradanlaşan ve her şeyin birbirinin aynısı, taklidi olduğu dünyamızda evlerimizde eksikliğini hissettiğimiz neşeyi, eğlenceyi, sıra dışılığı nasıl bulabiliriz? ve bu ürünleri kendi vizyonumuzla nasıl yorumlayabiliriz? Yeni malzemeler ve üretim yöntemlerini markamızın çizgisi ve kendi tasarım stillerimizle nasıl keşfedebiliriz? Bu sorular ışığında huzurunuza özgün ve benzersiz ürünler çıkarıyoruz.
Tasarladığımız her ürün bizim için bir keşif ve keşfederken eğlendiğimiz birer oyun alanı. Ürünlerimizi kendi oyun alanını yaratan insanların evlerinde görmeyi hayal ediyoruz!
Ürünlerimizi Nasıl Üretiyoruz?
Her ürünümüzün farklı üretim yöntemleri bulunmaktadır: Snailzz Lamp gibi elektronik aksamı olan ürünlerimizde plastik parçalara ek olarak manuel bağladığımız elektronik parçalar bulunuyor. Chromo Snap, Chromo Set ve Chromo D gibi ürünlerin plastik parçalarına ek galvaniz sac, mantar veya ayna gibi malzemeler ile destekliyoruz.
Ürünlerin plastik parçalarını üretmek için stüdyomuzun üretim altyapısını kullanmaktayız. Piyasadaki üç boyutlu yazıcıların modifiye versiyonlarını kullanmaktayız. Diğer yardımcı parçalar (metal, akrilik, mantar, ayna) ve hammaddeler (PLA, PETG) için Anadolu ve Marmara Bölgeleri’ndeki üretim ortaklarımızın imkanlarından faydalanıyoruz. Daha detaylı bilgi için sizleri blog paylaşımlarımıza bekliyoruz!
Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz? Kullandığınız ürünler çevre dostu ve sürdürülebilir mi?
Önceki soruda bahsettiğimiz gibi kullandığımız malzemeler arasında PLA, PETG, galvaniz sac ve türevleri, mantar, pleksi/akrilik ve ayna gibi malzemeler kullanıyoruz.
Ürünlerimizdeki malzeme seçimlerini ve kullanımını yaparken kullanım ömrünün en yüksek olacağı, ürün bertaraf zincirine (bakınız: atık yönetimi) dönmeden önce en sağlam kalacak şekilde tasarlıyoruz.
Özellikle plastik içeren parçaları azami dikkatle tasarlayarak ömrünü en uzun ve geri dönüşümünü en kolay tutacak biçimde tasarlıyoruz ancak PETG ve PLA gibi malzemelerin geri dönüşüm altyapısı faaliyet gösterdiğimiz bölgede hala tam oturmadığı için (şu an için) atık yönetimi zincirine katmakta zorluk çekiyoruz. Bu konu hakkında detaylı bilgi için blogumuzdaki paylaşımlarımızı inceleyebilirsiniz.
Ürünleri göndermeniz ne kadar zaman alıyor? Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Üretim ve sipariş sürecinde herhangi bir aksaklık yaşamamak için düşük hacimli stoklar tutuyoruz. Ancak alışveriş sezonlarındaki sipariş hacmi doğal olarak arttığı için bazı ürünlerimizde küçük gecikmeler yaşanabiliyor. Ürünlerimizi 1-3 iş günü içinde hazırlayıp müşterilerimize gönderiyoruz.
Yurtdışına gönderim için şu anda yalnızca Etsy platformunu kullanıyoruz ancak yurtdışında satışlar için görüştüğümüz perakende firmaları bulunuyor. İlerleyen tarihlerde bu konularda sizleri bilgilendireceğiz!
Ürünleriniz kırılgan mı? Ayna/Cam içeren ürünleriniz nasıl paketleniyor?
Ürünlerimizin hepsi en yüksek kalite malzemelerden ve filamentten üretilen ürünlerimiz de yüksek infill (dolgu) oranları ile (Infill ve diğer terimlerle ilgili detaylı bilgi için lütfen blogumuzdaki yazıları ziyaret ediniz) basılmaktadır. Chromo D gibi ayna/cam içeren ürünlerimizde de paketli olsun veya olmasın camın doğrudan çarpacak yüzey ile temasının mümkün olmayacağı biçimde tasarlanmıştır. Ürün paketlerimizde B dalga tek veya çift oluklu mukavva kullanarak müşteriye ulaşana dek hiçbir zarar gelmeyecek biçimde muhafaza edilmektedir.
İade ve değişim süreçleriniz nasıl işliyor? Ürün elime zarar görmüş biçimde ulaşırsa ne yapmalıyım?
Ürünlerimiz elinize ulaşmadan önce defalarca kalite kontrolden geçiyor. Ancak gözümüzden kaçan hatalar ve taşıma esnasında oluşan zararlar ile karşılaşırsanız iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Bu durum umuyoruz ki hiç başımıza gelmez ancak bize bu durumlarda dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. İade ve değişim sürecini başlatmak için lütfen hello@snailzz.com adresinden bize ulaşın.
Ürünümü nasıl temizleyebilirim?
Snailzz ailesinin bütün ürünlerini nemli bir bez yardımıyla temizleyebilirsiniz. Ancak lütfen Snailzz Lamp gibi elektronik ürünlerimizin temizliğini ürün fişe takılı değilken yapınız.
Hediye paketi ve hediye kartı gibi imkanlarınız var mıdır?
Sipariş vermeden önce not kısmında hediye paketi olduğunu belirtirseniz memnuniyetle yardımcı oluruz! Sürprizi bozmak istemeyiz ancak her siparişiniz size özel hediye kartı ile birlikte tarafınıza ulaşmaktadır
Ürün takibini nasıl sağlayabilirim?
Verdiğiniz her siparişte sizlere Yurtiçi Kargo aracılığıyla yolladığımız gönderilerin takip numaralarını eposta aracılığıyla iletiyoruz. Takip numarası elinize ulaşmazsa lütfen bizimle iletişime geçiniz!